Gizlilik Politikası

Ugreenlab gizliliğinize saygı duyar. Bu politika, ugreenlab.com üzerinden alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Sorumlu kimdir

Bu mağazanın operatörü Melbourne, Avustralya'da bulunan HYGGO PTY LTD'dir (ABN 26 680 569 653). Ticari faaliyetlerimizi Ugreenlab adıyla yürütüyoruz.

Hangi verileri topluyoruz

Siparişlerinizi işlemek ve destek sağlamak amacıyla aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• Ad
• E-posta adresi
• Gönderim ve fatura adresi
• Telefon numarası (isteğe bağlı)
• Sipariş detayları

Tam kredi kartı numaralarını saklamıyoruz. Ödemeler, ödeme sağlayıcılarımız tarafından güvenli bir şekilde işlenir.

Verileri neden topluyoruz

Kişisel bilgilerinizi şu belirli amaçlar için kullanırız:

• Siparişlerinizi karşılamak ve teslimatı düzenlemek
• Sorularınızı yanıtlamak ve müşteri desteği sağlamak
• Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak
• Mağazamızı ve hizmetlerimizi geliştirmek

Verileri kimlerle paylaşıyoruz

Sipariş detaylarınızı yalnızca işletmemizi çalıştırmak için gerekli olan güvenilir ortaklarla paylaşırız:

• Ödeme işleyicileri: Tüm ödemeler Stripe ve PayPal tarafından gerçekleştirilir.
• Tedarikçiler ve taşıyıcılar: Ürünlerinizi paketlemek ve teslim etmek için.
• Hizmet sağlayıcılar: Barındırma ve e-posta sağlayıcılarımız web sitesini işletmemize ve sizinle iletişim kurmamıza yardımcı olur.

Uluslararası aktarımlar

Uluslararası düzeyde faaliyet gösterdiğimiz için, verileriniz ülkenizin dışında işlenebilir. Verilerin herhangi bir aktarımının geçerli veri koruma yasalarına uygun olmasını sağlıyoruz.

Verileri ne kadar süreyle saklıyoruz

Sipariş kayıtlarını vergi ve muhasebe yasalarının gerektirdiği süre boyunca saklarız. Bu sürenin ardından verileri siler veya anonim hale getiririz.

Güvenlik

Bilgilerinizi korumak için güvenli sistemler kullanırız. Ödeme verileri, endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanan Stripe ve PayPal tarafından doğrudan işlenir.

Haklarınız

GDPR gibi size uygulanan veri koruma yasaları kapsamında kişisel verilerinizle ilgili haklara sahipsiniz. Şunları talep edebilirsiniz:

• Verilerinize erişim
• Hatalı verilerin düzeltilmesi
• Verilerinizin silinmesi
• Belirli işlemlere itiraz

Bu hakları kullanmak için lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

Çerezler

Alışveriş deneyiminizin sorunsuz olması için çerezleri kullanırız. Daha fazla ayrıntı için lütfen Çerez Politikamızı okuyun.

Bize ulaşın

Bu gizlilik politikası veya verilerinizle ilgili sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta: [email protected]
• İletişim formu: iletişim formu

1 iş günü içinde yanıt veriyoruz. Sorgunuz belirli bir satın alma ile ilgiliyse lütfen sipariş numaranızı ekleyin.